Acueducto de Bogotá recibe Premio Andesco Comunica por su estrategia “Renacua”
5 nov. 2026
- La iniciativa fue reconocida en la categoría Reputación y confianza corporativa, en la primera edición de estos premios.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB-ESP) recibió el Premio Andesco Comunica en la categoría Reputación y confianza corporativa por su iniciativa «Renacua: un personaje para conectar con la ciudadanía», un reconocimiento entregado durante el 11.o Seminario de Comunicación y Tendencias de Andesco que destaca las mejores estrategias de comunicación del sector de servicios públicos.
El galardón fue recibido por el director de Imagen Corporativa y Comunicaciones, Felipe Castiblanco quien destacó la importancia de este proyecto: Renacua nació en un momento muy difícil para Bogotá, después de la crisis hídrica que vivimos. Vimos que necesitábamos nuevas formas de hablar del cuidado del agua y acercarnos a la ciudadanía, especialmente a los niños y sus familias, y así lo seguimos. Gracias a todos los que han hecho parte de esta iniciativa y han ayudado a que llegue cada vez más lejos”.
Equipo de la Oficina de Imagen Corporativa y Comunicaciones EAAB - ESP
Otras tres iniciativas de la Empresa también se destacaron entre las finalistas de este reconocimiento a las mejores prácticas de comunicación del sector de servicios públicos en Colombia: la estrategia 360 “¡Cuidamos el agua para cuidar de ti!”; “En las botas de...”, en la categoría de comunicación interna y cultura corporativa, y “Oficina Virtual, tu escudo contra el fraude”, en promoción y experiencia del usuario.
Renacua, una estrategia para transformar hábitos
Como parte de la programación del seminario, Felipe Castiblanco presentó la charla “Renacua y los Guardianes del Agua, una estrategia para el cambio de hábitos de consumo”, en la que compartió los aprendizajes de esta experiencia, que nació tras la crisis hídrica de Bogotá y llevó a la Empresa a explorar nuevas formas de conectar con la ciudadanía, acercar el lenguaje técnico y crear contenidos que trasciendan lo digital y que se traduzcan en experiencias cercanas para la ciudadanía.
En este camino, la EAAB creó la serie animada Renacua y los Guardianes del Agua, que recurre a personajes y aventuras para abordar situaciones que afectan el cuidado del agua y la infraestructura de la ciudad, y promover soluciones y buenas prácticas entre la ciudadanía. La apuesta es que estos mensajes lleguen a niños, jóvenes y adultos, generen conversaciones en familia y se traduzcan en hábitos que contribuyan al cuidado del recurso hídrico.
