Jump to the content / Saltar al contenido

Español | English

Error:

Javascript is disabled in this browser. This page requires Javascript. Modify your browser's settings to allow Javascript to execute. See your browser's documentation for specific instructions.

Atención y servicios a la ciudadanía

Atención y servicios a la ciudadaníaAtención y servicios a la ciudadanía

En este menú podrá consultar información y contenidos relacionados con la lista de trámites, otros procedimientos administrativos, canales de atención virtuales y presenciales, carta del trato digno, formulario PQRS, haciendo clic sobre los nombres de cada sección:

Manual de Servicio a la Ciudadanía

Decreto distrital 197 del 2014
Ley 142 de 1994
Política de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales:

Medio de contacto gratuito a través del cual la ciudadanía puede obtener atención personalizada para resolver inquietudes o presentar peticiones, quejas y reclamos.

Lista de Trámites

Defensor de la ciudadanía

Carta del trato digno

Contrato de Servicios Públicos después del 17/09/2023

Contrato de Servicios Públicos vigente hasta el 17/09/2023

Preguntas Frecuentes

Glosario

Portafolio de productos y servicios

Guía del Lenguaje Claro