Gestión de pérdidas de agua

La gestión de pérdidas de agua en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB-ESP) es un proceso estratégico orientado a identificar, medir y reducir los volúmenes de agua potable que se pierden desde la salida de las plantas de tratamiento hasta el punto de consumo de los usuarios. Estas pérdidas pueden ser causadas por fugas en tuberías y acometidas, reboses en tanques, fallas en equipos, submedición y conexiones ilegales o fraudes. Su reducción es fundamental no solo para optimizar los recursos hídricos, sino también para fortalecer la sostenibilidad ambiental, mejorar la eficiencia operativa y garantizar la viabilidad financiera del servicio en el corto, mediano y largo plazo.

En el año 2023, la Gerencia General impulsó la creación de la Gerencia Corporativa Analítica y Pérdidas, área responsable de liderar este proceso. Esta gerencia tiene a su cargo la caracterización de las pérdidas conforme a la normativa vigente, lo que permite identificar su origen, priorizar inversiones y definir acciones efectivas para su reducción. Así, la gestión de pérdidas se consolida como una función clave para mejorar los indicadores de desempeño de la empresa y garantizar un servicio más eficiente, transparente y sostenible para la ciudadanía.