Ciberdelincuentes están robando el pago del agua a los bogotanos
14 may. 2026
- Acueducto de Bogotá reitera a los usuarios que la opción más segura para pagar su factura del acueducto es a través de la Oficina Virtual del portal www.acueducto.com.co
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - EAAB- reiteró el llamado a los usuarios para evitar ser víctimas de ciberdelincuentes que están suplantando su plataforma de pagos mediante páginas falsas, las cuales le roban el dinero destinado al pago de los servicios de acueducto y alcantarillado.
Además, los ciberdelincuentes están enviando mensajes de cobro a través de WhatsApp y SMS (canales que no usa la EAAB para generar cobros o acuerdos de pago) incluyendo los links de páginas suplantadas, donde invitan a pagar en cuentas ajenas a las de la Empresa.
Los usuarios se percatan días después cuando reciben la notificación de la falta de pago y/o la orden de suspensión del servicio por incumplimiento de este.
La EAAB recordó a la ciudadanía que, para evitar caer en estafas y pagar de manera segura la factura del Acueducto, los usuarios pueden inscribirse en la Oficina Virtual, la cual cuenta con una zona segura para realizar pagos.
Para inscribirse, ir a la fija y proteger su dinero, siga estos sencillos pasos:
- Ingrese a www.acueducto.com.co/mioficinavirtual
- Regístrese con su correo electrónico y número de cuenta contrato.
- En esta plataforma podrá pagar la factura, realizar acuerdos de pago y otros trámites.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá invita a los usuarios a utilizar este canal de pagos seguro como un escudo contra la ciberdelincuencia. De esta manera, entre todos se puede frenar el fraude y proteger los recursos de los ciudadanos.
