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Localización, horarios y puntos de atención

Localización, horarios y puntos de atenciónLocalización, horarios y puntos de atención

En este mapa encontrará todos los puntos de atención dispuestos por la empresa para la gestión de todos nuestros servicios y trámites.

Nota: Los documentos escritos únicamente se pueden radicar en los cinco puntos de atención corporativos de la EAB ESP.

En CADES y SUPERCADES no es posible radicar escritos, pero si obtener información sobre trámites.

Dirección: Sede principal Av. Calle 24 No.37-15
Conmutador:(571) 344 7000
Línea gratuita de atención 24 horas:
116 (Desde fuera de Bogotá 01-8000116-007)
PQRS: Peticiones quejas reclamos y soluciones aquí
Código postal: 111321
Nit: 899.999.094-1

Canales de Atención

Canal	Dirección	Horarios de atención
Electrónico	www.acueducto.com.co	24 horas y 365 días al año
Telefónico (nuevos servicios)	Llamar en Bogotá a la línea 116. Y fuera de Bogotá al 018000-116-007. Hacer una videollamada a través de la página web www.acueducto.com.co. Trámites en línea 116 Copia de la factura Click to call Agendamiento de cita	24 horas y 365 días al año

Canal

Dirección

Horarios de atención

Electrónico

www.acueducto.com.co

24 horas y 365 días al año

Telefónico (nuevos servicios)

Llamar en Bogotá a la línea 116. Y fuera de Bogotá al 018000-116-007.

Hacer una videollamada a través de la página web www.acueducto.com.co.

Trámites en línea 116
Copia de la factura
Click to call

Agendamiento de cita

24 horas y 365 días al año

Puntos de Atención

Puntos de atención presencial	Dirección	Lunes a viernes	Sábados
Zona 1	Avenida Suba 118 – 53	7.00 a.m. – 5.00 p.m.	9.00 a.m. – 1.00 p.m.
Zona 2	Carrera 7 33 – 53	7.00 a.m. – 5.00 p.m.	9.00 a.m. – 1.00 p.m.
Zona 3	Calle 22C 40 – 99 esquina	7.00 a.m. – 5.00 p.m.	9.00 a.m. – 1.00 p.m.
Zona 4	Carrera 19C 55 – 64sur	7.00 a.m. – 5.00 p.m.	9.00 a.m. – 1.00 p.m.
Zona 5	Centro Comercial Unisur Locales 1065 y 1066	7.00 a.m. – 5.00 p.m.	9.00 a.m. – 1.00 p.m.

Cades

Servicio	Horarios
CADE	de lunes a viernes desde las 7.00 a.m. hasta las 4.00 p.m.
SuperCADE	de lunes a viernes desde las 7.00 a.m. hasta las 5.30 p.m., sábados desde las 8.00 a.m. hasta las 12.00 m.
SuperCADE	atención virtual a través de http://www.bogota.gov.co/cadevirtual/