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Localización, horarios y puntos de atención

Localización, horarios y puntos de atenciónLocalización, horarios y puntos de atención

En este mapa encontrará todos los puntos de atención dispuestos por la empresa para la gestión de todos nuestros servicios y trámites.


Nota: Los documentos escritos únicamente se pueden radicar en los cinco puntos de atención corporativos de la EAB ESP.

En CADES y SUPERCADES no es posible radicar escritos, pero si obtener información sobre trámites.

Dirección: Sede principal Av. Calle 24 No.37-15
Conmutador:(571) 344 7000
Línea gratuita de atención 24 horas
:
116 (Desde fuera de Bogotá 01-8000116-007)
PQRS: Peticiones quejas reclamos y soluciones aquí
Código postal: 111321          
Nit: 899.999.094-1

 

Canales de Atención

Canal Dirección Horarios de atención
Electrónico www.acueducto.com.co 24 horas y 365 días al año

Telefónico (nuevos servicios)

Llamar en Bogotá a la línea 116. Y fuera de Bogotá al 018000-116-007.

Hacer una videollamada a través de la página web www.acueducto.com.co.

Trámites en línea 116
Copia de la factura
Click to call

Agendamiento de cita

24 horas y 365 días al año

Puntos de Atención

Puntos de atención presencial Dirección Lunes a viernes   Sábados
Zona 1 Avenida Suba  118 – 53

7.00 a.m. – 5.00 p.m.   

9.00 a.m. – 1.00 p.m.
Zona 2 Carrera 7  33 – 53

7.00 a.m. – 5.00 p.m.   

9.00 a.m. – 1.00 p.m.
Zona 3 Calle 22C  40 – 99 esquina

7.00 a.m. – 5.00 p.m.   

9.00 a.m. – 1.00 p.m.
Zona 4 Carrera 19C  55 – 64sur

7.00 a.m. – 5.00 p.m.   

9.00 a.m. – 1.00 p.m.
Zona 5

Centro Comercial Unisur

Locales 1065 y 1066

7.00 a.m. – 5.00 p.m.   

9.00 a.m. – 1.00 p.m.

Cades

Servicio Horarios
CADE de lunes a viernes desde las 7.00 a.m. hasta las 4.00 p.m.
SuperCADE de lunes a viernes desde las 7.00 a.m. hasta las 5.30 p.m., sábados desde las 8.00 a.m. hasta las 12.00 m.

SuperCADE

atención virtual a través de http://www.bogota.gov.co/cadevirtual/

Otros servicios

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Oficinas corporativas: Av. Calle 24 No. 37-15

Código Postal:111321 Teléfono:(571) 344 7000

Sistema Distrital de Quejas y Soluciones SDQS

Canales de Atención Linea 116, Trámites y servicios PQRS:

notificacionesycomunicaciones@acueducto.com.co

Correo electrónico notificaciones judiciales

Ciudad: Bogotá D.C - Colombia

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