Servicios

Obtener la fiel copia del último recibo de pago en caso de pérdida o deterioro. Como resultado se obtiene una copia de su factura del servicio con código de barras, que puede realizar el pago en cualquiera de los puntos autorizados.

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Obtener la fiel copia del último recibo de pago en caso de pérdida o deterioro. Como resultado se obtiene una copia de su factura del servicio con código de barras, que puede realizar el pago en cualquiera de los puntos autorizados.

CORTES PROGRAMADOS

A través de sus profesionales para clientes preferenciales se podrán solicitar inspecciones de consumo, revisión de las instalaciones hidráulicas del predio, verificación del aparato de medida y así mismo, requerir la visita comercial para atender inquietudes puntuales respecto a los servicios prestados por la EAAB-ESP.

Por medio del canal de clientes preferenciales, los usuarios de los ciclos X y Z podrán solicitar y acceder a duplicados de facturas de vigencias anteriores a la última emitida por la EAAB-ESP en caso de pérdida, deterioro o necesidad del usuario y/o suscriptor.

Portafolio de servicios

• El consumo en sus predios
• Valores cobrados en la facturación.
• Gestión inspecciones de consumo
• Visitas comerciales
• Revisión de medidores
• Acuerdos de pago.
• Independizaciones.
• Ampliaciones de diámetro.
• Nuevas acometidas.
• Domiciliarias.
• Aplicación de pagos.
• Suspensión y taponamientos del servicio
• Información respecto a inquietudes de cartera