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Obtener la fiel copia del último recibo de pago en caso de pérdida o deterioro. Como resultado se obtiene una copia de su factura del servicio con código de barras, que puede realizar el pago en cualquiera de los puntos autorizados.

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Obtener la fiel copia del último recibo de pago en caso de pérdida o deterioro. Como resultado se obtiene una copia de su factura del servicio con código de barras, que puede realizar el pago en cualquiera de los puntos autorizados.

CORTES PROGRAMADOS

A través de sus profesionales para clientes preferenciales se podrán solicitar inspecciones de consumo, revisión de las instalaciones hidráulicas del predio, verificación del aparato de medida y así mismo, requerir la visita comercial para atender inquietudes puntuales respecto a los servicios prestados por la EAAB-ESP.

Por medio del canal de clientes preferenciales, los usuarios de los ciclos X y Z podrán solicitar y acceder a duplicados de facturas de vigencias anteriores a la última emitida por la EAAB-ESP en caso de pérdida, deterioro o necesidad del usuario y/o suscriptor.

  • El consumo en sus predios
  • Valores cobrados en la facturación.
  • Gestión inspecciones de consumo
  • Visitas comerciales
  • Revisión de medidores
  • Acuerdos de pago.
  • Independizaciones.
  • Ampliaciones de diámetro.
  • Nuevas acometidas.
  • Domiciliarias.
  • Aplicación de pagos.
  • Suspensión y taponamientos del servicio
  • Información respecto a inquietudes de cartera

Otros servicios

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Empresa de Acueducto y Alcantarillado
de Bogotá - ESP

Oficinas corporativas: Av. Calle 24 No. 37-15 Ciudad Bogotá D.C - Colombia

Teléfono Conmutador:(+57 601) 344 7000

Línea gratuita: En Bogotá 116 - Fuera de Bogotá 01-8000116-007

Línea Anticorrupción: 01-8000116-007

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