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Políticas, lineamientos y manuales
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La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá EAAB-ESP cuenta con el procedimiento MPEE0104P “Formulación o actualización de Políticas Corporativas y de Gestión”, el cual tiene como objetivo: Establecer las actividades para la formulación y actualización de políticas corporativas y de gestión que permiten direccionar la gestión y resultados de la empresa.
Dicho procedimiento define los responsables de aprobar las políticas:
1. Políticas Corporativas: Son guías de acción estratégicas que tienen como alcance brindar directrices de actuación para toda la empresa y deben estar alineadas a la estrategia fijada por la empresa y son aprobadas por el Comité Corporativo y la Junta Directiva, con concepto favorable previo del Comité Institucional de Gestión y Desempeño.
2 .Políticas de Gestión: Son guías de acción que tienen como alcance brindar directrices de actuación para actividades transversales de la Empresa, para los sistemas de gestión o relacionadas con el Modelo Integrado de Planeación y Gestión y son aprobadas por el Comité Corporativo, con concepto favorable previo del Comité Institucional de Gestión y Desempeño.
Los Gerentes Corporativos, líderes y responsables de proceso, sistemas de gestión o políticas institucionales de gestión y desempeño de MIPG deben adelantar las gestiones necesarias para la divulgación e implementación de las políticas aprobadas y su seguimiento mediante la medición y análisis de los indicadores y la presentación a las instancias competentes.
En caso de tener observaciones, sugerencias o inquietudes en la formulación de políticas, favor dirigirse al siguiente enlace:
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Política de Participación ciudadana
Mar 6, 2024
En la EAAB-ESP nos comprometemos a facilitar y promover la participación y el control social ciudadano, a través, de mecanismos de diálogo en la gestión de los servicios públicos de la Empresa, para mejorar la satisfacción de las necesidades y expectativas de los grupos de interés.
Politica interna de Gestión Documental y Archivo
Oct 29, 2019
Estamos comprometidos con el fortalecimiento de la gestión documental en todos los niveles de la organización. Gestionamos los recursos necesarios para asegurar la adecuada función archivística, garantizar la integridad, autenticidad, veracidad, disponibilidad y consulta de los documentos, bajo parámetros técnicos que faciliten la recepción, creación, organización, trámite, conservación y disposición final de los documentos en cualquier tipo de soporte, incorporando nuevas tecnologías de información y comunicación.
Política Administración de Riesgos y oportunidades
Oct 29, 2019
Realizar una efectiva administración de los riesgos y las oportunidades definiendo directrices y responsabilidades para los procesos y colaboradores durante las etapas de establecimiento del contexto, identificación, análisis y valoración, evaluación y tratamiento y monitoreo.
Política de Calidad
Oct 29, 2019
La EAB-ESP está orientada a la gestión empresarial del agua generando bienestar para la gente, en el marco de la sostenibilidad ambiental y la responsabilidad social.
Política de Responsabilidad Social
Oct 29, 2019
La EAAB-ESP, asume el compromiso de fortalecer un modelo socialmente responsable, con todos sus grupos de interés de manera integral, respetando los derechos humanos, generando valor social, sostenibilidad ambiental y transparencia en la gestión
Pólitica Ambiental
Oct 29, 2019
En la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá somos conscientes de nuestra responsabilidad de proteger el medio ambiente y estamos comprometidos con la mejora continua del sistema de Gestión Ambiental y el cumplimiento de requisitos legales
Pólitica de Seguridad y privacidad de la información
Oct 29, 2019
La EAAB-ESP está comprometida a proveer un ambiente seguro en el tratamiento de la información, preservando sus características esenciales de confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de activos de información y de la información vital de la organización para la sostenibilidad de la Empresa, aplicando las mejores prácticas de seguridad y privacidad de información.
Pólitica del SST
Oct 29, 2019
La EAAB garantiza el cumplimiento de la normatividad nacional aplicable en materia de riesgos laborales, normas técnicas nacionales o internacionales aplicables, y regulaciones internas, para prevenir la ocurrencia de accidentes y enfermedades laborales.
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Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - ESP
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Teléfono Conmutador:(+57 601) 344 7000
Línea gratuita: En Bogotá 116 - Fuera de Bogotá 01-8000116-007
Línea Anticorrupción: 01-8000116-007
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