1 Datos Técnicos del Usuario
Acá encontrara los datos del titular de la cuenta contrato a quien se le presta el servicio como: el nombre, dirección, estrato, clase de uso y Zona de servicio a la cual pertenece.
2 Datos de consumo de agua
En esta espacio se relaciona los datos del consumo de agua del periodo facturado como también su promedio calculado a partir de las tres ultimas facturas.
3 Periodo facturado
Lapso de tiempo del consumo que está cobrando y que usualmente corresponde a 2 meses de servicio.
4 Cuenta contrato
Utilice este número para realizar cualquier gestión ante la Empresa.
5 Número de pagos
Es el número que se debe utilizar, para efectuar pagos electrónicos. Cambia con cada factura emitida.
6 Total a pagar
Es el valor total de la factura e incluye valores por concepto de agua, alcantarillado y aseo.
7 Fecha oportuna de pago
Es la fecha máxima para realizar el pago sin que cobren intereses de mora.
8 Fecha limite de pago
Son aproximadamente 5 días hábiles más para realizar el pago. A partir de este día puede ser suspendido el servicio y habrá cobro de interese en mora.
9 Subtotal Acueducto
Es la suma de los valores de cargo fijo y consumo de servicios de acueducto.
10 Subtotal Alcantarillado
Es la suma de los valores de cargo fijo y consumo de servicios de alcantarillado.
11 Subtotal otros cobros
Son cobros independientes al consumo facturado y que puede corresponder a costos de conexión, financiaciones, medidores e intereses entre otros.
12 Consumo día
Lo que le costó cada día disfrutar el servicio de acueducto y alcantarillado.
13 Descuento Mínimo Vital
Ampliación de la medida distrital que permite a más de tres millones de bogotanos de estrato 1 y 2 tener acceso a 12 metros cúbicos de agua potable, por cada periodo de facturación de 2 meses.
14 Información de su Interés
Lugar dispuesto para informar a los usuarios frente a diferentes temas de interés general relacionados con la prestación del servicio y/o proyectos de la Empresa y el Distrito.
1Identificar el Prestador de Aseo
Información de los puntos de atención de las diferentes Empresas que prestan el servicio de Aseo en la Ciudad.
2 Detalles de Valores Facturados
Descripción detallada de los valores cobrados para el servicio de Aseo y los diferentes valores de saldos a favor o que adeude, como también el valor del subsidio o aporte aplicables Conforme las características de las unidades del predio.
3 Datos del Usuario
Encontrará la información operativa freten al servicio de aseo para realizar la facturación.
4 Detalles de Componentes de la Tarifa
Detalle de los costos que componen la tarifa del servicio de Aseo, así como las toneladas de residuos mensuales facturados por cada actividad.
5 Aporte medio ambiente
Tasa ambiental por uso y tasa ambiental retributiva aplicados por ley.
6 Cobro a terceros
Pago a otras empresas por servicios autorizados por el usuario.
7 Operador Servicio de Aseo
Nombre de la Empresa que realiza la recolección, transporte y disposición final en el relleno sanitario de la basura dispuesta en la localidad donde esta ubicado el inmueble.
8 Pagos
Puntos de pago de la factura por servicios prestados por el Acueducto de Bogotá.
9 Timbre
Espacio para timbre en los puntos de recaudo de las empresas de aseo
10 Timbre
Espacio para timbre en los puntos de recaudo del Acueducto de Bogotá.
Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - ESP
Oficinas corporativas: Av. Calle 24 No. 37-15 Ciudad Bogotá D.C - Colombia
Teléfono Conmutador:(+57 601) 344 7000
Línea gratuita: En Bogotá 116 - Fuera de Bogotá 01-8000116-007
Línea Anticorrupción: 01-8000116-007
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Correo Institucional: notificacionesycomunicaciones@acueducto.com.co
Notificaciones judiciales: notificaciones.electronicas@acueducto.com.co
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