EAAB ofrece opciones de pago diferido de los servicios de acueducto y alcantarillado durante la pandemia
28 jul. 2020
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá expidió la Resolución 0710 del 7 de julio de 2020 por medio de la cual se adoptan medidas transitorias en el marco de la emergencia económica, social y ecológica decretada por el Gobierno Nacional con el fin de aplicar las opciones de pago diferido y establecer medidas adicionales en el proceso de recaudo de cartera de las obligaciones por concepto de prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado.
Consulte aquí la Resolución 0710 del 7 de julio de 2020
Preguntas frecuentes
Ingrese aquí para conocer las condiciones para diferir las facturas
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— Acueducto de Bogotá (@AcueductoBogota) July 29, 2020
1. ¿Puedo diferir mi deuda?
Sí. La EAAB-ESP aplicará la modalidad de pago diferido así:
El cobro de las facturas por conceptos de cargos fijos y consumo para los usuarios de estratos 1, 2, 3, y 4 de forma automática, aplicando las tasas de interés correspondientes.
Usuarios residenciales, y multiusuarios de estratos 5 y 6, clase de uso industrial, comercial, especial, a solicitud de los usuarios y aplicando las tasas de interés correspondientes.
2. ¿Cuáles facturas son susceptibles de diferir?
La(s) factura(s) que no registran pago por concepto de cargos fijos y consumo, emitidas a partir de la declaratoria del Estado de Emergencia Económico Social y Ecológico contenido en el Decreto 417 del 17 de marzo de 2020 y hasta el 31 de julio de 2020.
3. ¿Qué debo hacer con las facturas que no puedo diferir?
La EAAB ofrece la posibilidad de realizar acuerdos de pago con los plazos y tasas de interés ya establecidos en la Resolución No. 1237 de la EAAB-ESP.
4. ¿Cuáles son los plazos y tasas de interés de las facturas diferidas?
Estratos 1 y 2: se difiere de forma automática, con 0% tasa de interés y 36 meses de plazo.
Estratos 3 y 4: se difiere de forma automática, con tasa de interés aproximada del 7.29% y 24 meses de plazo. (Tasas sujetas a actualización).
Estratos 5 y 6: se difiere por solicitud del usuario, con tasa de interés aproximada del 12,33% y hasta 12 meses de plazo. (Tasas sujetas a actualización).
Usos comercial e industrial: se difiere por solicitud del usuario, con tasa de interés aproximada del 12,33% y hasta 24 meses de plazo. (Tasas sujetas a actualización).
Uso especial o sin ánimo de lucro: se difiere por solicitud del usuario con 0% tasa de interés y hasta 36 meses de plazo. (Tasas sujetas a actualización).
Sector oficial: se difiere por solicitud del usuario, con tasa de interés aproximada del 12,33% y hasta 12 meses de plazo. (Tasas sujetas a actualización).
5. ¿Desde cuándo se aplicará el diferido?
Se dio inicio con la aplicación de diferidos a partir del 17 de julio de 2020.
6. ¿Qué pasa si incumplo con el pago de las cuotas diferidas?
Perdería el beneficio, y se programaría la suspensión del servicio de acuerdo al siguiente calendario.
Para la facturación mensual a partir del 30 de agosto de 2020.
Para la facturación bimestral a partir del 30 de septiembre de 2020.
7. ¿Puedo diferir mi deuda a otro plazo?
Sí, siempre y cuando las facturas no hayan sido diferidas de forma automática, y no supere el umbral de 24 meses. En este caso aplica solo para estratos 5, 6, uso comercial e industrial, y predios oficiales, especial o entidades sin ánimo de lucro.
8. ¿Cómo se detallará el concepto de diferido en la factura?
En la factura, podrá identificarse por medio de una línea en otros conceptos, denominada “Alivio pago diferido”.
