Tipo solicitud: Reclamo
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Señor usuario, tenga en cuenta que, si su autorización de notificación corresponde a correo electrónico, y este llegase a presentar alguna falla en la entrega o problema tecnológico. De acuerdo con el certificado de entrega del operador postal y dando cumplimiento a los lineamientos legales establecidos en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso (CPACA), en sus artículos 67, 68 y 69, se enviará citación para notificación personal a la dirección registrada como residencia.
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Email
Personal
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Confirmación Email de notificación respuesta
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País/Municipio/Ciudad son obligatorias si seleccionó notificación personal. Máximo 170 caracteres.
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Adjunte documentos que soporten su solicitud, máximo 5mb en formato PDF o imágen JPEG y JPG
NOTA:
Máximo 5mb en formatos PDF o imágen (JPEG, JPG)
En mi calidad de titular de los datos personales obtenidos a través del diligenciamiento del presente formulario, declaro que he sido informado y he leÃdo la PolÃtica de Tratamiento de Datos Personales de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá -EAAB-ESP, la cual se encuentra disponible
aquí.
Por ello, autorizo de manera previa, expresa e inequÃvoca que mis datos personales, sean tratados por la EAAB-ESP, como responsable de tratamiento, con sujeción a lo establecido en la mencionada PolÃtica, atendiendo a las finalidades en ellas señaladas, especialmente, para: i) atender, gestionar y responder las PQRSD (Peticiones, Quejas y Reclamos, Sugerencias y Denuncias) presentadas por mÃ, ii) enviar comunicaciones a través de cualquier medio o canal de atención, con el fin de brindar información sobre los servicios públicos domiciliarios ofrecidos por la Empresa, iii) realizar campañas de divulgación, referentes a los servicios que ofrece la EAAB-ESP, iv) realizar encuestas de satisfacción sobre la calidad de los servicios prestados, v) enviar estados e información relacionada con las obligaciones derivadas del contrato de servicios públicos, vi) caracterizar los usuarios y grupos de interés para desarrollar estrategias de mejoramiento en la prestación de los servicios.
Asà mismo, autorizo la circulación de mis datos personales con los encargados de tratamiento que la EAAB-ESP designe para llevar a cabo las finalidades mencionadas anteriormente.
Entiendo que tengo derecho de revocar o modificar esta autorización y de consultar los datos almacenados, para lo cual debo dirigirme a los canales de atención establecidos en la PolÃtica mencionada.
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