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Términos de aceptación de contrato



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Términos y condiciones de aceptación de contrato

POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LOS SERVICIOS Y LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL PORTAL www.acueducto.com.co DE LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTA ESP

  1. OBJETO

El objeto de las presentes Condiciones Generales es reglamentar:

  • El ingreso y uso de los servicios y la informaciÓn contenida en el portal www.acueducto.com.co de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá; ESP (en adelante ACUEDUCTO-BOGOTÁ;).

  1. CARACTERíSTICAS DE LOS SERVICIOS

ACCESO Y USO AL PORTAL www.acueducto.com.co del ACUEDUCTO-BOGOTá;: El acceso y uso por parte del USUARIO a las aplicaciones e informaciÓn de propiedad del ACUEDUCTO-BOGOTá; del Portal www.acueducto.com.co le permitirá; al USUARIO consultar y conocer informaciÓn específica y general sobre los servicios y contenidos que presta el ACUEDUCTO-BOGOTá;.

SUSCRIPCIÓN AL PORTAL DEL ACUEDUCTO-BOGOTá;. La suscripciÓn a los servicios presentados al USUARIO mediante el Portal www.acueducto.com.co es de cará;cter voluntario. No tiene ningún costo para el USUARIO al tratarse de un servicio que el ACUEDUCTO-BOGOTá; ofrece gratuitamente.

RESPONSABILIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO: En todo caso, será; responsabilidad del USUARIO del servicio comunicar al ACUEDUCTO-BOGOTá; cualquier cambio en los datos personales y/o de contacto registrados. La no recepciÓn por parte del USUARIO de una comunicaciÓn respecto a los servicios y contenidos, a los que se ha inscrito, por error en los datos personales y/o de contacto e informada al ACUEDUCTO-BOGOTá; o por cualquier otro motivo, no implicará; que dejen de prestarse los servicios, una vez que el USUARIO se hubiera suscrito a los servicios y contenidos y no hubiera desistido en su peticiÓn posteriormente.

ACEPTACIÓN DEL CONTRATO DE USO DEL PORTAL: Se entenderá; que el USUARIO presta su consentimiento para ser dado de alta en los servicios que presta el ACUEDUCTO-BOGOTá; en el Portal www.acueducto.com.co, desde el momento en que envía su aceptaciÓn (botÓn de aceptaciÓn) con el formulario de este portal correctamente diligenciado. Desde ese momento, el USUARIO acepta y se adhiere de manera completa a cada una de las Condiciones Generales que se detallan en el presente texto.

  1. COMPROMISOS DE ACUEDUCTO-BOGOTá;

Con el objeto de optimizar la prestaciÓn de los servicios, el ACUEDUCTO-BOGOTá; enviará; comunicaciones electrÓnicas o de mensajes cortos SMS al USUARIO, siempre y cuando el mismo haya aceptado la recepciÓn de tales comunicaciones en las opciones de auto registro.

Si los sistemas de informaciÓn en el Portal www.acueducto.com.co detectaran que algún dato personal y/o de contacto enviado no hubiera sido recibido correctamente, dichos datos será;n solicitados de nuevo. En todo caso, la posibilidad de recibir los servicios a través del Portal www.acueducto.com.co no está; condicionada al envío y recepciÓn de comunicaciones, teniendo éste sÓlo un cará;cter informativo, siendo responsabilidad del USUARIO actualizar debidamente sus datos personales y/o de contacto.

La informaciÓn del USUARIO dejada en el Portal www.acueducto.com.co y puesta en custodia al ACUEDUCTO-BOGOTá;, será; utilizada únicamente para los fines aquí indicados explícitamente y será; tratada como privada dentro de sus premisas.

ACUEDUCTO-BOGOTA preservará; los registros generados en el tratamiento de la informaciÓn del USUARIO, acorde con el manejo de registros establecidos por la legislaciÓn colombiana. El acceso a dichos registros será; permitido únicamente a las personas que, de conformidad con lo previsto en la ley, pueden tener acceso a ella.

  1. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Cuando el USUARIO acceda a la consulta, el Portal www.acueducto.com.co le solicitará; identificarse y autenticarse mediante la validaciÓn de su IdentificaciÓn del USUARIO y contraseña, que es digitada directamente por el USUARIO.

El USUARIO tendrá; en todo momento la posibilidad de modificar su contraseña.

ACUEDUCTO-BOGOTá; se compromete al cumplimiento de su obligaciÓn de secreto respecto a los datos de cará;cter personal y privado que deja el USUARIO en custodia y a su deber de guardarlos adoptando las medidas de seguridad para evitar su alteraciÓn, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

  1. COMPROMISOS DEL USUARIO

Utilizar el Portal www.acueducto.com.co del ACUEDUCTO-BOGOTá; acorde con los términos establecidos en la presente Política de uso del Portal. Las desviaciones que se presenten será;n manejadas acorde con la legislaciÓn colombiana Vigente.

Preservar la confidencialidad de los medios de identificaciÓn y autenticaciÓn que el ACUEDUCTO-BOGOTá; le ha otorgado para el ingreso y uso del Portal www.acueducto.com.co.

Diligenciar correctamente, con veracidad y exactitud los datos del auto-registro según las instrucciones que el Portal www.acueducto.com.co especifique al respecto.

Garantizar y responder, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales y/o de contacto facilitados a través del auto-registro del Portal www.acueducto.com.co.

Como USUARIO del Portal www.acueducto.com.co se pueden realizar las siguientes acciones:

  • Registro en línea, en donde podrá; inscribirse como nuevo USUARIO y matricular la(s) cuentas(s) contrato del servicio siempre y cuando indique su calidad de propietario, poseedor, tenedor o usuario del inmueble. Así mismo, el USUARIO contará; con la administraciÓn de la informaciÓn registrada, disponiendo de los correspondientes permisos para agregar, vincular y eliminar las cuentas contrato registradas. Al tiempo, el USUARIO podrá; tener acceso a la radicaciÓn de peticiones, quejas y reclamos, copia de la factura y chat interactivo sobre las cuentas registradas.
  • Dar respuesta de confirmaciÓn y aceptaciÓn a las Condiciones Generales del ingreso y uso de los servicios y contenidos.

De acuerdo con lo establecido en este documento y en los términos y condiciones de uso del Portal www.acueducto.com.co, declaro conocer en qué consiste la entrega de servicios por éste medio electrÓnico y las condiciones bajo las que funciona este medio de entrega y las acepto. CONDICIONES DE REGISTRO Y USO.

  1. Con el ingreso, el uso de los servicios y contenidos que ofrece el ACUEDUCTO-BOGOTá; al USUARIO y la aceptaciÓn de los términos y condiciones de uso, se le atribuye la condiciÓn de USUARIO de estos servicios.
  2. ACUEDUCTO-BOGOTá; se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso al USUARIO, modificaciones respecto a la informaciÓn contenida en Portal www.acueducto.com.co, así como de los términos y condiciones de uso. Las modificaciones que se hagan producirá;n efecto en forma inmediata una vez incorporadas en el Portal www.acueducto.com.co.

iii. En caso de pérdida o de verse comprometida su contraseña, el USUARIO cuenta con la posibilidad de solicitar una nueva por medio de la opciÓn OLVIDASTE TU CONTRASEñA?, recibiendo vía su correo registrado una nueva contraseña de acceso que debe cambiar de inmediato.

  1. La informaciÓn que proporcione el USUARIO a través del Portal www.acueducto.com.co es privada y únicamente se podrá; acceder a través de la IdentificaciÓn del USUARIO y su contraseña.
  2. Con el registro generado por el USUARIO cuando ingrese al Portal www.acueducto.com.co por medio de la IdentificaciÓn del USUARIO y contraseña, se entiende que acepta que los accesos y/o consultas realizadas durante la sesiÓn se reputará;n en todo caso como vá;lido, y se entenderá; que han sido cursadas por él, produciendo plenos efectos jurídicos. Es responsabilidad del USUARIO mantener la privacidad y fortaleza de la contraseña. ACUEDUCTO-BOGOTá; no será; responsable por la actividad originada por el uso ajeno de la IdentificaciÓn del USUARIO y contraseña.
  3. El USUARIO se compromete a
  4. Suministrar informaciÓn veraz para efectos del registro correspondiente.
  5. Mantener permanentemente actualizados los datos registrados.
  6. No utilizar su IdentificaciÓn del USUARIO y contraseña con fines o para actividades diferentes de aquellas descritas en estas condiciones de uso.
  7. Conservar con diligencia y guardar con absoluta confidencialidad la IdentificaciÓn del USUARIO y contraseña, evitando que otras personas tengan acceso a los mismos.
  8. No copiar o alterar el Portal www.acueducto.com.co o alguno de sus contenidos, ni asociarlos a otras pá;ginas de Internet.

  1. INCUMPLIMIENTO O VIOLACIÓN A ESTOS TéRMINOS Y CONDICIONES.

ACUEDUCTO-BOGOTá; podrá; llevar a cabo acciones legales que sean necesarias en el marco de la Ley Colombiana vigente en respuesta o para remediar cualquier violaciÓn a los presentes Términos y Condiciones, incluso la de restringir el acceso a este sitio a determinado USUARIO.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

Los derechos de propiedad intelectual, respecto a todo material informá;tico, las marcas, avisos, nombres comerciales, propaganda comercial, dibujos, diseños, logotipos, textos, etc., que aparecen en las pá;ginas y contenidos del Portal www.acueducto.com.co, así como los derechos de explotaciÓn de los mismos, incluyendo su divulgaciÓn, publicaciÓn, reproducciÓn, distribuciÓn y transformaciÓn son de exclusiva propiedad del ACUEDUCTO-BOGOTá;, o de terceros que de manera previa y expresa han autorizado a ésta para su uso.

El diseño y contenido de lo contenido en el Portal www.acueducto.com.co se encuentra protegido de conformidad con lo establecido por las normas nacionales e internacionales de protecciÓn de la propiedad industrial y de Derechos del Autor, quedando prohibido: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender, o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de esta aplicaciÓn sin el consentimiento escrito de ACUEDUCTO-BOGOTá;

  1. EXCLUSIÓN DE GARANTíAS Y DE DISPONIBILIDAD.

ACUEDUCTO-BOGOTá; no será; responsable por ningún tipo de pérdida o daño de informaciÓn originado por el uso indebido o inapropiado que de esta haga el USUARIO.

ACUEDUCTO-BOGOTá; no será; responsable de posibles daños o perjuicios que se puedan derivar de interferencias temporales o permanentes, interrupciones, virus informá;ticos o desconexiones en la pá;gina del Portal www.acueducto.com.co que se generen por causas ajenas a ACUEDUCTO-BOGOTá;.

ACUEDUCTO-BOGOTá; no será; responsable por los problemas técnicos que pudieran afectar el normal funcionamiento del Portal www.acueducto.com.co, derivados de hechos de fuerza mayor o atribuible a terceros.

ACUEDUCTO-BOGOTá; no será; responsable por los ataques o incidentes contra la seguridad en su portal www.acueducto.com.co o contra su sistema de informaciÓn o por cualquier informaciÓn, exposiciÓn o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito en su portal www.acueducto.com.co que pueda afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la informaciÓn publicada o asociada con los contenidos y servicios que ofrece ACUEDUCTO-BOGOTá; en su portal www.acueducto.com.co.

Si el portal www.acueducto.com.co tiene vinculo (link) de otra empresa, entidad o programa no implica la existencia de relaciones entre ACUEDUCTO-BOGOTá; y el propietario del sitio o pagina WEB vinculada, ni la aceptaciÓn, aprobaciÓn o responsabilidad por parte de ACUEDUCTO-BOGOTá; de sus contenidos o servicios.

  1. TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARá;CTER PERSONAL.

Los datos de cará;cter personal del USUARIO que se encuentren en el Portal www.acueducto.com.co y aquellos que el USUARIO ingrese con posterioridad, son tratados, controlados, protegidos y conservados únicamente por ACUEDUCTO-BOGOTá; para los fines previstos en estos términos y condiciones de uso.

La recolecciÓn, tratamiento, control, protecciÓn y conservaciÓn de dichos datos se rige por la legislaciÓn colombiana y la Política de Seguridad de la InformaciÓn del ACUEDUCTO-BOGOTá; de conformidad con dichas leyes.

No obstante, el USUARIO autoriza a ACUEDUCTO-BOGOTá; el uso de sus datos de cará;cter personal con fines comerciales o publicitarios directamente relacionados con los servicios y la misiÓn del ACUEDUCTO-BOGOTá;.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Como USUARIO registrado en el Portal www.acueducto.com.co, acepta someterse a la legislaciÓn de la República de Colombia, renuncia expresamente a cualquier otro fuero y se somete al de los Juzgados y Tribunales con domicilio en la ciudad Bogotá; D.C.

De acuerdo con lo establecido en este documento, declaro conocer los términos y condiciones de uso. Acepto los términos y condiciones aquí detallados.